Kolkwater, Ayurvedische Praktijk
Artikel 1: Algemeen
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Kolkwater en haar cliënten.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
- Indien een bepaling in deze voorwaarden ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Artikel 2: Behandelovereenkomst en Intakeformulier
Met het maken van een afspraak voor een consult/of behandeling ga je automatisch akkoord met de algemene voorwaarden van de dienstverlener.
Voor aanvang van het behandeltraject dient de cliënt een intakeformulier in te vullen. Dit formulier helpt bij het opstellen van een individueel behandelplan dat aansluit bij de hulpvraag van de cliënt.
Daarnaast wordt er een behandelovereenkomst opgesteld waarin de wederzijdse rechten en plichten worden vastgelegd. Deze overeenkomst dient ondertekend te worden voorafgaand aan de eerste behandeling.
Het behandelplan kan tijdens het traject in overleg met de cliënt worden aangepast. Eventuele wijzigingen worden schriftelijk vastgelegd.
Indien een cliënt jonger dan 16 jaar is, dient er een behandelovereenkomst voor kinderen < 16 jaar ondertekend te worden. Indien een kind jonger is dan 12 jaar dienen beide ouders te ondertekenen. Bij kinderen tussen de 12 en 16 jaar, dient ook het kind te ondertekenen.
Artikel 3: Behandeling
- Behandelingen worden uitgevoerd volgens de principes van Ayurveda en naar beste inzicht en vermogen van de therapeut.
- De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur van het behandeltraject zoals afgesproken tijdens het eerste consult.
- Tijdens ieder vervolgconsult vindt evaluatie plaats, waarbij het behandelplan indien nodig kan worden bijgesteld.
Artikel 4: Afspraken en Annuleringen
- Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 48 uur voor aanvang (weekenddagen niet meegerekend).
- Bij annulering binnen 48 uur wordt 50% van het tarief in rekening gebracht; bij annulering binnen 24 uur wordt het volledige bedrag gefactureerd.
- Bij ziekte of verhindering van de therapeut wordt de afspraak verplaatst of, in overleg, geannuleerd zonder kosten voor de cliënt.
Artikel 5: Betaling
De kosten voor een consult en/of behandeling in het traject is het vooraf afgesproken bedrag dat staat vermeld op de website.
Betaling dient direct na afloop van de behandeling te geschieden. Dit kan contant of via een bankoverschrijving (bijvoorbeeld met een Tikkie). Op verzoek kan er een factuur worden overhandigd.
Bij niet-tijdige betaling behoudt Kolkwater zich het recht voor om verdere behandelingen op te schorten.
Artikel 6: Verantwoordelijkheden
- De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van adviezen en behandelingen.
- Bij twijfel over klachten of behandelingen dient de cliënt contact op te nemen met een huisarts of specialist.
Artikel 7: Klachtenregeling
- Kolkwater is aangesloten bij een erkende klachtenfunctionaris en geschillencommissie conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).
- Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend bij Kolkwater en zullen conform de LVNT-richtlijnen worden behandeld. De stappen hiervan staan vermeld onder de Privacy Verklaring
Artikel 8: Privacy en Dossierbeheer
- Kolkwater verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
- Behandelgegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gedeeld met derden na schriftelijke toestemming van de cliënt. Voor meer informatie zie Privacy Verklaring.
Artikel 9: Overmacht
- In geval van overmacht (bijvoorbeeld ziekte of natuurrampen) is Kolkwater niet aansprakelijk voor het niet kunnen uitvoeren van behandelingen.
Artikel 10: Toepasselijk Recht
- Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen zullen worden voorgelegd aan een bevoegde rechter in Nederland.